Döner Sermaye İşletme Müdürlüğünden hizmet alan iç ve dış paydaşların memnuniyet düzeyini artırmak hedeflenmektedir.(H.3.3.)
Döner Sermaye İşletme Müdürlüğüne bağlı birimlerin bütçesi doğrultusunda, Mal ve Hizmet alımları ödemelerinde ve mali hizmetlerde iç ve dış paydaşların daha hızlı ve etkin hizmete ulaşmalarını sağlamak ve memnuniyeti artırmak hedeflenmektedir.
İç ve dış paydaşların düzenli aralıklarla memnuniyet düzeylerinin ölçülmesi planlanmaktadır.
Memnuniyet düzeyi düşük çıkan alanlara ilişkin, imkanlar dahlinde tedbirlerin alınması planlanmaktadır.
2023 yılı sonuna kadar memnuniyet anketi ortalama puanının 3 puan daha ileriye gitmesi hedeflenmektedir.